在户户通的使用中，天馈系统一旦出问题，就需要检查接收信号的硬件部分了。其中，高频头的损坏是最常见的，下面我们就具体来看看各种故障现象，以及引起故障的原因和处理办法。
故障现象一
电视画面显示“001请检查卫星线路”
故障原因：
1、同轴电缆未接好或损坏；
2、高频头损坏；
3、射频输入口插错；
4、机顶盒主板内置变频器坏。
处理方法：
1、检查同轴电缆；
2、检查高频头及电缆插头；
3、检查射频输入口是否插错（应插入卫星信号端口）；
4、接其它机顶盒看是否正常，若正常，再次接入该机顶盒，还是上述故障，说明机顶盒主板变频器坏需返厂修理。
故障现象二
红灯亮，不开机
故障原因：
1、连接室外高频头的馈线不良；
2、室外高频头故障；
3、电源板故障；
4、机顶盒主板故障。
处理方法：
1、断电更换馈线；
2、断电更换室外高频头；
3、更换电源板；
4、更换机顶盒。
故障现象三
红灯不亮，不开机
故障原因：
1、电源板故障；
2、室外高频头故障；
3、连接室外高频头的馈线故障。
处理方法：
1、更换电源板；
2、断电更换室外高频头；
3、断电更换馈线。
故障现象四
有信号强度，无信号质量
故障原因：
1、室外卫星天线未调整好；
2、室外高频头损坏；
3、主板损坏。
处理方法：
1、调整室外卫星天线；
2、更换室外高频头；
3、更换机顶盒。
故障现象五
信号强度只有20%左右
故障原因：
1、连接室外高频头的馈线未连接；
2、室外高频头未连接；
3、主板损坏。
处理方法：
1、连接馈线；
2、连接室外高频头；
3、更换机顶盒。
